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还没解决当前问题?

把页面提示信息与操作时间一起整理,提交后可以得到更准确的排查方向。

提交问题反馈

阅读之后可以先做的三件事

把文章里的说明落到具体操作上,通常在这三处最容易确认问题出在入口、账号还是使用方式。

核对入口地址

确认当前访问的地址与官方入口一致,再继续输入账号信息,避免在错误页面重复尝试。

检查账号状态

查看账号是否存在异常提示、登录设备变更或安全设置被修改的情况,按提示顺序处理。

整理反馈信息

记录问题出现的时间、页面提示文字和操作步骤,提交反馈时可以更快定位原因。

需要人工协助处理登录问题

把遇到的问题与页面提示一并说明,服务时间每日 09:00 - 21:00,工作日 24 小时内回复。